1. 購買雙幣投資產品需要滿足什麼條件？
基於合規考慮，申購雙幣投資產品必須完成用戶身分認證；同時WhaleFin目前不支持對美國用戶提供衍生品交易服務。我們建議您仔细閱讀並同意相關協議，已確保您完全了解雙幣投資產品的收益與風險。
2. 到期日結算幣種是如何決定的？
當到期時，BTC/ETH 市場價低於目標價時，產品會以 BTC/ETH 結算；否則產品會以 USDⓢ/USDT 結算。
3. 雙幣投資產品收益何時結算發放？
每個被申購雙幣投資產品都有指定到期日。BTC/ETH 市場價為到期日16:00 (UTC+8)前30分鐘價格指數的平均值。您的收益將會於產品到期日16:00 (UTC+8) 後24小時內自動結算到帳錢包可用餘額。
雙幣投資產品到期前不支持提前贖回。您將只能在到期日之後獲得投資回報，不可提前。
4. 雙幣理財產品的不確定性和風險在哪裡?
根據投資規則，唯一的不確定性在於結算幣種。結算幣種將由到期時的市場價與目標價的比較結果決定。雙幣投資產品的主要風險點，來自於市場的價格波動性：高波動性市場情況下，用户較難預測到期時的市場價，以及到期時市場價和目標價的差距。請參考雙幣投資產品協議獲得更多投資風險揭露。
5. 高收益率的產品就更好嗎?
到期日和目標價是雙幣投資產品中兩個重要參數，且二者會關聯變化。高收益率並不代表是最好的投資產品，風險與收益並存，投資者需要根據自己的偏好進行選擇。
6. 如何查看我的雙幣投資產品訂單？
您可以在App Pro端和Web端「投資」-->「訂單」查看現有和歷史訂單。
7. 目標價和年化收益率是否固定？
目標價是固定不變的，在目標價與現貨參考價格價差較小時，我們或會暫停接受新的申購訂單。
年化收益率是持續變化的且主要取決於目標價、產品到期日及市場價格的波動性。一旦用戶成功申購了雙幣投資產品即意味著鎖定下單時的年化收益率且年化收益率在該產品訂單期限內不再改變。
8. 到期後什麼時候回款？
每個被申購雙幣投資產品都有指定到期日。BTC / ETH 市場價取到期日16:00( UTC +8）前30分鐘價格指数的平均值。您的收益將會於產品到期日16:00( UTC +8）後24小時內自動結算到帳錢包可用餘額。雙幣投資產品到期前不支持提前曠回。您將只能在到期日之後獲得投資回報，不可提前。
9. 年化收益率和收益率的關係？
年化收益率 = 收益率 / （到期日-當天）x 365
10. 關於產品購買限額
- （1）單筆下單有限額，BTC ：0.01-50，ETH：0.5-500，USDⓢ/USDT ：100 - 5,000,000
- （2）每個用戶無限制購買額度
11. 三種下單模式有什麼不同？
- （1）標準模式：分步驟設定產品參數（持有幣種、結算幣種、到期日、目標價），適合剛接觸該業務的新用戶
- （2）平台推薦：根據市場行情，推薦熱門產品清單，方便快速比較、選擇
- （3）高級訂製：自定義參數（持有幣種、結算幣種、到期日、目標價），產品收益一目了然，適合了解該產品的老用戶