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    如何進行身分認證？

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    • 如何進行身分認證？

      1. 登入 WhaleFin 帳戶，使用以下兩種方式進入身分認證模塊
      a. 【首頁】 - 【身分認證引導卡片】

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      b. 【用戶中心】 - 【帳號與安全】 - 【身分認證】

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      2. 在“居住國家/地區”頁面選擇您的居住國家或地區。請確保您選擇的居住地訊息無誤。確認後，您將無法更改。

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      3. 點選【開始認證】，進入身分認證流程：

       

      ① 身分訊息：完成個人身分訊息的填空及選項内容；

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      ②身分認證：選擇簽發您證件的國家或地區以及證件類型，並進行人臉辨識，注意請不要戴帽子、眼鏡或使用濾鏡，並確保拍攝光線充足；

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      ③ 地址證明：上傳3個月內的地址證明。

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      圖片地址證明：上傳 3 個月內的銀行對帳單、水電費帳單、電話費帳單、房屋稅單、房屋買賣契約等作為地址證明。

      手填地址證明：選擇“稍後上傳”，填寫個人居住地址訊息以獲得 30 天的體驗期，在體驗期內，您可以使用加值、交易、理財、投資等功能。

      想要持續使用以上功能，或解鎖提現等更多功能，須盡快提交地址證明以完成身分認證流程，若超過 30 天“已認證”體驗期仍未提交地址證明，您的加值、交易、理財、投資等功能體驗權利將會失效。

      該功能不支持以下地區：美國、澳大利亞、英國、新加坡、歐洲（奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其）。

      4. 完成上述流程後，請耐心等待。我們將在 3 個工作日內審核您的申請。一旦您的申請完成審批，我們將向您發送電子郵件/簡訊通知（郵件有可能會發送到您的垃圾郵箱中，請注意查看）。

    • 一、如何進行身分認證？

      1. WhaleFin Web登入帳號，在個人中心點選 -【身分認證】

      ① 基礎問題：完成個人基礎訊息選項。 對選項完成選擇 點選【提交並進入下一步】進入下一步驟
      a. 對選項完成選擇
      b. 點選【提交並進入下一步】進入下一步驟__1__2_.png

       

      ② 身分證明：完成證件及活體臉部識別。
      a. 選擇簽發您證件的國家或地區以及證件類型；
      b.       點擊“掃描”按鈕跳轉網頁，可選項：

                - 手機掃描：通過手機掃描 QR Code 或發送鏈結到 Email 並在手機打開

                - 電腦掃描：請確保您的電腦有攝像頭並可以正常使用

                - 圖片上傳：在電腦瀏覽器中上傳您的證件及人臉照片

      c. 選擇以上其中一項功能後進行以下操作：

                - 證件掃描：請務必使用實體正本證件，並選擇光源充足的拍照場所，且不要使用閃光燈以避免證件 反光。請確保所提交的身份證件完整無明顯破損並且是在有效期限內

                - 人臉掃描：注意請不要戴帽子、眼鏡或使用濾鏡，並確保拍攝光線充足


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      ③地址證明：上傳3個月內的地址證明。
      a. 請上傳三個月内任意一個月的銀行對帳單、水電費單、電話費單、房屋稅單、買房契約等作為地址證明。
      b. 請注意電子信箱地址及身分證上的地址不能做為地址證明。
      c. 請確認地址證明上的姓名與提交的 ID 姓名一致。
      d. 點選【提交】即可審核

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      二、身分認證審核需要多久？

      您的身分認證申請一般會在3個工作日內完成審核，審核完成您將收到電子郵件/簡訊通知。