一、如何進行身分認證？
1. WhaleFin Web登入帳號，在個人中心點選 -【身分認證】
① 基礎問題：完成個人基礎訊息選項。 對選項完成選擇 點選【提交並進入下一步】進入下一步驟
- 對選項完成選擇
- 點選【提交並進入下一步】進入下一步驟
② 身分證明：完成證件及活體臉部識別。
- 選擇簽發您證件的國家或地區以及證件類型；
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點擊“掃描”按鈕跳轉網頁，可選項：
- 手機掃描：通過手機掃描 QR Code 或發送鏈結到 Email 並在手機打開
- 電腦掃描：請確保您的電腦有攝像頭並可以正常使用
- 圖片上傳：在電腦瀏覽器中上傳您的證件及人臉照片
- 選擇以上其中一項功能後進行以下操作：
- 證件掃描：請務必使用實體正本證件，並選擇光源充足的拍照場所，且不要使用閃光燈以避免證件 反光。請確保所提交的身份證件完整無明顯破損並且是在有效期限內
- 人臉掃描：注意請不要戴帽子、眼鏡或使用濾鏡，並確保拍攝光線充足
③地址證明：上傳3個月內的地址證明。
- 請上傳三個月内任意一個月的銀行對帳單、水電費單、電話費單、房屋稅單、買房契約等作為地址證明。
- 請注意電子信箱地址及身分證上的地址不能做為地址證明
- 請確認地址證明上的姓名與提交的 ID 姓名一致
- 點選【提交】即可審核
二、身分認證審核需要多久？
您的身分認證申請一般會在10個工作日內完成審核，審核完成您將收到電子郵件/簡訊通知。